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傳統(tǒng)企業(yè)要想充分發(fā)揮社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì)為營(yíng)銷服務(wù)，就必須了解市場(chǎng)，給自己一個(gè)明確的定位，分析消費(fèi)者的行為和需求，從骨子里對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度做出及時(shí)反應(yīng)和改變。

去年，要問及碳酸飲料品牌誰(shuí)的生意最惹眼，當(dāng)屬可口可樂的“換瓶”計(jì)劃了，一個(gè)熟知度高的產(chǎn)品改變瓶身標(biāo)簽信息，主色中國(guó)紅不變，不但吸引到了主力年輕消費(fèi)群體的追捧，更成功完成了轉(zhuǎn)移消費(fèi)者注意力的效果(從原來的600ml調(diào)整至500ml)，相信除了該品牌飲料的長(zhǎng)期消費(fèi)者外，一般人是沒有意識(shí)到這個(gè)容量上變化的情況。換裝后的可口可樂被官方稱為“快樂昵稱瓶”，共計(jì)有50多款，隨即迅速走紅，更被網(wǎng)友們戲稱為“賣萌”昵稱裝。換裝產(chǎn)品營(yíng)銷的策略設(shè)計(jì)的成功，讓讓可口可樂再一次變得活躍，成為年輕消費(fèi)群體的口碑產(chǎn)品，“文藝青年”、“氧氣美女”、“白富美”、“高富帥”、“有為青年”、“天然呆”、“粉絲”、“表情帝”、“女神”、“月光族”這些近年來在網(wǎng)絡(luò)上比較火爆的流行語(yǔ)統(tǒng)統(tǒng)被印在了可口可樂的包裝上，引來網(wǎng)友群體持續(xù)圍觀，很多人買來直接順手拍照上傳微博、微信，而這種看似不經(jīng)意的生活習(xí)慣，也為可口可樂的迅速傳播提供了助推作用。在推出“快樂昵稱瓶”包裝設(shè)計(jì)前，可口可樂曾做過一系列消費(fèi)者行為分析，結(jié)果顯示，年輕人更喜歡運(yùn)用流行通俗的“昵稱”彼此相稱，以示親密友好，樂于分享好玩的、有趣的產(chǎn)品，已經(jīng)成為現(xiàn)代年輕人一種習(xí)慣，而這也是這批瓶子的創(chuàng)意原動(dòng)力。

除了新標(biāo)簽之外，可口可樂公司還推出“專屬定制”活動(dòng)。可以將自己想說的話按照昵稱瓶的版式設(shè)計(jì)免費(fèi)印制在瓶身，作為自己收藏或者和朋友炫耀的資本。在這種“炫耀”現(xiàn)象的背后，自己也已經(jīng)成為商家產(chǎn)品的一個(gè)傳播點(diǎn)，或曰信息鏈條中的一環(huán)，將營(yíng)銷信息傳遞給周圍的人，在社交群體中不知不覺就完成“社交化營(yíng)銷”。

其實(shí)，縱觀近兩年的碳酸飲料市場(chǎng)，老牌可口可樂既沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位的青春與活力，又缺乏茶飲等產(chǎn)品的綠色健康理念;傳統(tǒng)消費(fèi)群體的流失和潛在客戶群的緩慢增長(zhǎng)一度成為限制可口可樂發(fā)展的瓶頸。這場(chǎng)印在外包裝上的“文字表演”并非“賣個(gè)萌”這么簡(jiǎn)單，它或許撬開了一個(gè)小口子，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的“昵稱裝”賣萌，讓產(chǎn)品包裝本身成為話題，依靠目標(biāo)群體喜愛社交、分享的特點(diǎn)，讓網(wǎng)友主動(dòng)為商家品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上宣傳，無疑為老牌可口可樂鎖定了新的目標(biāo)群體，該企業(yè)的負(fù)責(zé)人也表示：未來的商業(yè)市場(chǎng)上很可能不會(huì)再有目標(biāo)客戶群，應(yīng)該為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)，每一個(gè)人都應(yīng)該獲得特別的服務(wù)。而這次可口可樂的包裝“賣萌”，也是一種新的嘗試。