隨著我國(guó)消費(fèi)品生產(chǎn)的迅速發(fā)展,商品品種的多樣化,商品品牌琳瑯滿目,反映在商業(yè)企業(yè)上則是它們所經(jīng)營(yíng)的商品品牌的差異化日漸縮小。所謂的"你 無(wú)我有,你有我優(yōu)"的經(jīng)營(yíng)策略已不再適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。再?gòu)奈覈?guó)著名的老字號(hào)商店看,老字號(hào)所以能經(jīng)久不衰,關(guān)鍵在于它們有各自的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色,在消費(fèi) 者心目中有口皆碑。這種特色其實(shí)就是一種企業(yè)形象,因此,商業(yè)企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,最明智的途徑就是塑造商業(yè)企業(yè)形象。商企通過(guò)樹立全新的企業(yè)vi設(shè)計(jì),北京設(shè)計(jì)公司將良好的商譽(yù)、全新的理念和獨(dú)特的服務(wù)等一系列形象內(nèi)容轉(zhuǎn)化為對(duì)商品的信賴,以整體方式傳遞給消費(fèi)者,從而在消費(fèi)者無(wú)目標(biāo)的購(gòu)物心理中創(chuàng)造出一 個(gè)穩(wěn)定的、鮮明的購(gòu)物天堂的形象,達(dá)到營(yíng)銷商品的目的。北京設(shè)計(jì)公司介紹本文試就塑造良好的商業(yè)企業(yè)形象所產(chǎn)生的種種效應(yīng)進(jìn)行分析,以示佐證。
一、安全效應(yīng)
消費(fèi)者總是按遺憾最小化原則來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策。也就是說(shuō),消費(fèi)者在面對(duì)多種選擇機(jī)會(huì)時(shí),往往更多的去估計(jì)可能發(fā)生的最壞情況,以求最壞結(jié)果出現(xiàn)的可能性趨于最小化。主要表現(xiàn)為消費(fèi)者在實(shí)施購(gòu)買行為前對(duì)多家商業(yè)企業(yè)的選擇比較上?! ?/p>
現(xiàn) 在市場(chǎng)上充斥著大量的假冒偽劣商品,同時(shí)新的產(chǎn)品又不斷的進(jìn)入市場(chǎng),這都會(huì)使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)存在一種不安全或沒(méi)有把握的心理,他在選購(gòu)商品時(shí)就會(huì)加進(jìn)對(duì)商 品生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的一個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程,以防止任何不正確的購(gòu)買行為,避免出現(xiàn)購(gòu)買遺憾。從這一點(diǎn)講,消費(fèi)者對(duì)商品的選擇實(shí)際也是對(duì)商企的選擇。良好的商業(yè) 企業(yè)形象可以使消費(fèi)者感到安全,對(duì)商企提供的商品和服務(wù)(尤其是承諾的兌現(xiàn)程度)深信不疑,并產(chǎn)生依賴感,使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)考慮品牌和價(jià)格因素的程度小于 受商業(yè)企業(yè)形象的影響。從這個(gè)意義上說(shuō),商業(yè)企業(yè)形象創(chuàng)造了消費(fèi)信心,同時(shí)通過(guò)消費(fèi)者對(duì)商業(yè)企業(yè)形象滿意的言論、行為波及到其它潛在的消費(fèi)群,起到有效宣 傳的作用,這種宣傳效果是一般的廣告宣傳所無(wú)法得到的。
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